أكدت الهيئة العامة للنقل في السعودية على أهمية الامتثال لشروط السلامة الصادرة عن الهيئة العامة للنقل بما في ذلك الاحتفاظ بارتباط تقني مع الهيئة وتحديث معلومات وسائل التواصل الخاصة بالهيئة في حال تغييرها، كما يجب على المؤسسات تزويد الهيئة بالبيانات والمعلومات المطلوبة خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الطلب والحصول على موافقة الهيئة قبل إجراء أي تعديل على بيانات المؤسسة.
كيفية استخراج تراخيص للنقل البري
يتم منح ترخيص للمركبة لممارسة نشاط نقل البضائع والركاب عبر الطرق البرية من بوابة النقل.
- سجل في بوابة بيان.
- ادخل إلى خدمة (إنشاء وثيقة نقل).
- كتابة المعلومات اللازمة لإنشاء وثيقة النقل التي تتضمن بيانات المرسل والمرسل إليه وتفاصيل البضاعة وتكاليف الشحن.
- يوافق مرسل البضاعة على وثيقة النقل.
- أو بطريقة أخرى سجل الدخول إلى بوابة النقل البري.
- من القائمة اختيار تراخيص محددة، ثم تقديم طلب للحصول على ترخيص محدد.
- اختر الفعالية المطلوبة.
- قم بملء نموذج طلب ترخيص مقيد ثم اضغط على زر الإرسال.
- يتم دراسة الطلب، ومن ثم الموافقة عليه.
- أكمل الشروط والمتطلبات للحصول على ترخيص نهائي.
ضوابط عملية نقل الركاب
كشفت الهيئة العامة للنقل في السعودية عن إيقاف نشاط تطبيق نقل الركاب بسبب عدم امتثاله للأنظمة والقواني وعدم ربطه التقني بالهيئة لحماية حقوق المستخدمين وتقديم خدمات موثوقة لهم، كما تؤكد الهيئة على عدم السماح للسائقين غير السعوديين بالعمل في تطبيقات نقل الركاب وضرورة الالتزام بالمعايير المعتمدة للسيارات المستخدمة في هذا النشاط، وتقرر أيضًا إيقاف أي سائق يلغي 5 طلبات بعد قبولها خلال فترة شهر واحد، بالإضافة إلى ضرورة عرض الوجهة النهائية للراكب قبل قبول الطلب.
كيفية التواصل مع وزارة النقل وتقديم الشكاوى
أكدت الجهة أنها ستستمر في مراقبة الالتزام بالقوانين والشروط اللازمة من قبل جميع التطبيقات لضمان توفير بيئة نقل آمنة وفعالة تحمي حقوق المستهلكين في المملكة، كما دعت الهيئة المستفيدين إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بتطبيقات نقل الركاب وتوصيل الطلبات، وأكدت أنه يمكن الإبلاغ عن ذلك عبر الرقم الموحد 19929 أو من خلال حساب العناية بالمستفيدين على المنصة، موضحة التزامها بتعزيز جودة الخدمات المقدمة وحماية حقوق المستهلكين.
