تصدر نتائج الأهلية ن برنامج حساب المواطن قبل موعد الصرف بأيام، حيث يتمكن الجميع من الدخول على حساب المواطن والاستعلام عن الأهلية، وفي حالة ظهور نتيجة الأهلية غير مؤهل يحق للمستفيد تقديم اعتراض في حساب المواطن، وفي حالة قبول الاعتراض يتم صرف جميع المستحقات بأثر رجعي، ومن خلال الأسطر التالية نبين طريقة تقديم اعتراض في برنامج حساب المواطن، وكيف يمكن الاطلاع على الأسباب التي أدت إلى عدم الاستحقاق، وكم المدة المسموح بها لتقديم اعتراض.
خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن
عند صدور أهلية حساب المواطن يتم دخول المستفيد على حسابه في البرنامج ويستعلم عن أهلية استحقاقه، وفي حالة ظهور نتيجة الدفعة الخاص بالمستفيد غير مؤهل، عندئذ يحق للمستفيد تقديم اعتراض باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- تسجيل الدخول على حساب المستفيد في البرنامج بكتابة اسم المستخدم، وكلمة المرور.
- اضغط على قوائم البرنامج من الصفحة الرئيسة.
- اضغط على تفاصيل الحالة لكي تقوم بالاطلاع على أسباب عدم الأهلية.
- قم بالرد على هذه الأسباب مع إرفاق المستندات التي تثبت أهليتك إن أمكن.
- اضغط على تقديم طلب الاعتراض.
يرسل رسالة من قبل البرنامج تحتوي على رقم الطلب، حيث تتمكن من خلاله من متابعة الطلب.
كم مدة اعتراض حساب المواطن؟
يمكن تقديم اعتراض في حساب المواطن بعد ظهور نتيجة الأهلية بمدة خمسة أيام، حيث يمكن للمستفيد الدخول على برنامج حساب المواطن بعد خمسة أيام لتقديم الاعتراض في حالة ظهور النتيجة غير مؤهل، وليس قبل ذلك لأن البرنامج لا يفعل خاصية تقديم الاعتراض للمستفيد إلا بعد هذه المدة، وبعد تقديم الاعتراض يستغرق الرد على الاعتراض ثلاثة أشهر، وفي حالة قبول الاعتراض يتم دفع جميع المستحقات للمستفيد بأثر رجعي.
